Mapfre ha conseguido estar en boca de todos debido a sus aparentes encontronazos con los talleres y mecánicos. Y es que muchos han sido los que no han dudado en utilizar sus redes sociales para cargar contra las prácticas aparentemente poco éticas de la aseguradora que, a pesar de contar con algunas de las tarifas más elevadas del mercado, no duda en ahorrar todo lo posible en mano de obra y en materiales a la hora de cubrir las averías y accidentes de sus asegurados.
"Mapfre, Mapfre, Mapfre" lamentan muchos mecánicos que, al igual que Ángel Gaitán, no han dudado en retirar sus talleres del servicio de Mapfre, evitando así tener que elegir entre dar el mejor servicio a sus clientes, o el mantenerse a flote con la conocida compañía de seguros.
Sin embargo, aquellos que siguen trabajando con la aseguradora siguen acumulando casos realmente insólitos, y que parecen hacer que la fama de Mapfre caiga en picado. Es el caso de talleres Emicar, que ha mostrado, visiblemente enfadado, el caso de un cliente al que Mapfre se negaba a cambiar la puerta accidentada, a pesar de que suponía un verdadero peligro para el dueño del coche, y a pesar de que era otra aseguradora la que tenía que hacerse cargo del pago del arreglo.
MAPFRE NO TE PROTEGE, NI AUNQUE NO PAGUE
"Vehículo asegurado en Mapfre. Estaba aparcado, salió otro coche de un aparcamiento, y le golpea, y le hizo esto. Se hace parte amistoso, se habla con la compañía, y viene el perito de Mapfre, no el de la otra compañía" comienza a relatar Guillermo Carralero desde las redes de talleres Emicar.
Así pues, es el seguro del afectado, Mapfre, quien decide hacer el peritaje del coche en el taller. Algo que muchos esperarían que fuera positivo para la "víctima" del accidente... pero que resulta ser toda una sorpresa. Y es que, a pesar de que no es la conocida aseguradora roja la que tiene que hacerse cargo del arreglo, el perito de Mapfre decide ahorrar costes a la hora de arreglar el coche de su propio cliente, para la sorpresa y la indignación del mecánico.
"El perito dice que sustituimos panel. Yo le digo que cambiamos la puerta entera. Y el perito me dice que hay paneles sueltos". Insistencia del perito en el arreglo "barato", a pesar de las condiciones en las que se encuentra la puerta del coche asegurado. "Es más, esta puerta, se puede apreciar que está tronchada de arriba, el marco está abierto. Ha sufrido el marco, y el armazón, que es donde van soldadas las barras de seguridad. Esto no se puede reparar. Yo no me he quedado conforme, y voy a sustituir la puerta" asegura el mecánico de Emicar, que muestra que la puerta del coche accidentado actualmente no cumple con las medidas de seguridad diseñadas para el vehículo.
"Se va a sustituir la puerta, y reclamaremos a quien haya que reclamar" critica el mecánico. Un enfado en el que no sólo parece quedar claro que Mapfre no duda en "ahorrar" en materiales a la hora de solventar las averías de sus clientes, sino también parece no tener problemas a la hora de ahorrar en la seguridad de aquellos que hayan confiado su coche a Mapfre, aunque no sea la aseguradora la que vaya a financiar este arreglo.
Una nueva polémica entorno a Mapfre en la que también han querido participar muchos usuarios de las redes sociales, que no han dudado en compartir sus propias experiencias con la compañía, en una seria crisis de imagen. "Asegurar el coche en Mapfre es como no asegurar nada" destacan muchos usuarios, visiblemente molestos con la aseguradora, así como agradecidos a los talleres que han decidido mostrar la realidad detrás de la conocida marca de seguros.
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