Mapfre atraviesa uno de sus peores momentos quizá por no saber qué se cuece en las redes sociales. El mecánico de TikTok y propietario de GT Automoción, Ángel Gaitán, ha encendido la mecha de una bomba que ni siquiera el director de Mapfre sabe por dónde ha estallado. El punto de partida fue una queja. Una queja en la que el empresario dejaba claro que Mapfre solo consideraba taller de “su confianza” a aquel que cobrara dos duros de mano de obra. Y desde que Gaitán denunció esto en sus redes sociales, ha habido una avalancha de críticas a la aseguradora a la que ahora se han unido también los peritos de la compañía.
Ya contamos en CHASIS CERO en un artículo todo lo que había ocurrido con Mapfre. La mano de obra, la aseguradora la paga a poco más de 24 euros. Si se tiene en cuenta los gastos de un taller, lo cierto es que es prácticamente imposible ganar dinero con esos balances. El problema es que Mapfre directamente te considera talle “non grato” si no aceptas sus condiciones. Ahora, los peritos de la aseguradora se han sumado a las críticas y han empezado a denunciar vía redes sociales y sobretodo vía llamadas que ellos son víctimas de su empresa.
@angel_gaitan_oficial ¡Mapfre, Mapfre, Mapfre… ! 🎶 • • @MAPFRE España #mapfre #aseguradora #coches #seguros #taller #mecanicodeltiktok ♬ sonido original - Ángel Gaitan
El propio Ángel Gaitán ha asegurado que ha recibido llamadas constantes de peritos de las compañía en la que se intentan desmarcarse de la misma y en las que se justifican. "Compañeros peritos de Mapfre, hemos recibido solicitudes por parte vuestra para contarnos lo que estáis sufriendo, lo difícil que se os hace ir al taller. Yo os invito a que vengáis, os pixelo la cara y os manipulamos la voz para que no sepan quiénes sois y contéis de verdad lo que estáis sufriendo porque me habéis dicho, es que encima que estamos cobrando una miseria, tenemos que pegarnos con los talleres”, ha demandado Gaitán en uno de sus vídeos más vistos.
La primera denuncia de Mapfre ya ha sido vista por más de un millón de personas solo en TikTok, sin tener en cuenta otras redes como Instagram, Youtube o Facebook. Mapfre, tal y como ha podido saber CHASIS CERO, se ha puesto en contacto con Gaitán porque lo más curioso de todo es que en la directiva aún no saben qué ha pasado y de dónde viene esta oleada de críticas. Al primer vídeo de Gaitán hay que decir, se le ha sumado una buena cantidad de talleres afectados por la compañía que denuncian el mal trato de la aseguradora a los talleres.
Que se hayan unido los propios peritos de Mapfre es todo un hito, dadas las circunstancias. No han tenido miedo a dar la cara ante Gaitán por el simple hecho de que son ellos quienes tienen que visitar los talleres y peritar los coches ante las constantes críticas de los mecánicos. Imagínate lo que supondría para ti en un contexto como este, con todos los talleres levantados en “armas”, el ir a un establecimiento a peritar un coche y que todos ataquen a la compañía. En este sentido, desde CHASIS CERO queremos aclarar que los peritos no son los que imponen las condiciones ni los pagos, sino la compañía.
¿Qué solución se puede encontrar? Pues simplemente que hagan como otras aseguradoras y paguen la mano de obra al precio que de verdad cuesta. No decimos que haya que pagarla como en un concesionario oficial, pero sí que no impongan esos precios abusivos que asfixian a los pequeños talleres. Y si a esto le sumamos el hecho de que como no aceptes, te incluyen en una lista negra de talleres non gratos, ahí tienes el conflicto.
