En el mundo del motor, la confianza es un valor fundamental. Compramos un vehículo con la esperanza de disfrutar de una experiencia segura y satisfactoria, depositando nuestra confianza en las marcas y concesionarios. Sin embargo, no siempre esta confianza se ve recompensada, como demuestra el caso de Martín, un cliente que ha sido víctima de un presunto engaño por parte de Kia Córdoba.
Martín llegó al taller de Ángel Gaitán, popular mecánico de TikTok, desde Córdoba, con un problema grave en su Kia de segunda mano. El coche, adquirido el pasado verano en el concesionario oficial de Kia Córdoba, presentaba diversos desperfectos que no habían sido detectados durante la compra.
Tras una exhaustiva revisión, Ángel descubrió que la caja de cambios del vehículo estaba dañada y que había sufrido varios golpes importantes. "Este coche ha rodado mucho por el campo", afirma Ángel. "Aunque lo han lavado, todavía se pueden ver ramitas y otros elementos del campo". Un indicio claro del uso intensivo al que ha sido sometido el vehículo.
Pero lo más grave llegó cuando Martín acudió a Kia Córdoba para reclamar una solución a los problemas encontrados. Para su sorpresa, le comunicaron que el coche no estaba en garantía debido a que el anterior propietario había superado en 6.000 kilómetros el límite establecido para una revisión. "¡¿Qué culpa tiene esta persona de que el anterior propietario no haya cumplido con las revisiones?!", exclama Ángel, dirigiéndose al concesionario.
Ante la negativa del concesionario a asumir su responsabilidad, Martín se ha visto obligado a buscar ayuda en un taller independiente. Sin embargo, la odisea de Martín no termina aquí. Desde Kia Córdoba, según relata él mismo, le aseguraban que el coche estaba en perfecto estado y que no debía preocuparse. "Más de 11 veces lo he llevado y me han dicho que estaba todo bien", asegura Martín, visiblemente desesperado. "Cuando me lo vendieron, me dijeron que sí tenía garantía".
@angel_gaitan_oficial Y esto @Kia España ♬ sonido original - Ángel Gaitan
El caso de Martín pone de manifiesto la importancia de ser cautelosos a la hora de comprar un coche de segunda mano, incluso en un concesionario oficial. Es fundamental revisar el vehículo en profundidad, solicitar el historial completo de mantenimiento y, en caso de duda, buscar la opinión de un experto independiente.
Por suerte, esta historia tiene un final feliz. A raíz de la denuncia pública de Ángel Gaitán, Kia Córdoba se puso manos a la obra, contactó con Martín y le ha comprado el coche por el mismo precio por el que se lo vendió. Después de un año de sufrimiento, Martín ha solucionado sus problemas gracias a la visita que realizó a Gaitán. A pesar del grave error, Kia ha sabido responder con rapidez y solvencia a la situación.
