A la hora de asegurar un vehículo, se deben tener en cuenta diversas consideraciones importantes, como el tipo de seguro, la experiencia del conductor y la elección de la empresa aseguradora. En este sentido, Mapfre ha sido reconocida durante mucho tiempo como una de las aseguradoras más sólidas y confiables del mercado, a pesar de tener primas ligeramente más altas, gracias a su compromiso y atención al cliente.
Sin embargo, en los últimos años, se ha observado un cambio notable en la relación entre Mapfre y los talleres. Muchos conductores han notado una disminución en la colaboración entre la aseguradora y los talleres, lo que ha generado cierta preocupación en el sector. Esta desconexión ha sido recientemente abordada por Ángel Gaitán, un reconocido mecánico, en uno de sus videos virales en redes sociales.
Gaitán expresa claramente su descontento con Mapfre después de años de relación laboral, destacando su estrategia "low cost" y su falta de compromiso con los talleres de alta calidad. Según Gaitán, Mapfre solía mantener acuerdos comerciales desfavorables para los talleres, lo que generaba fricciones especialmente entre aquellos de mayor calidad.
La estrategia de Mapfre implicaba retener un porcentaje del costo de las piezas y pagar mano de obra a precios muy bajos, lo que generaba malestar entre los mecánicos. Esta situación permitía que los clientes pudieran llevar sus vehículos a talleres no asociados, profundizando la brecha entre la aseguradora y los talleres.
Ángel Gaitán experimentó personalmente esta situación cuando intentaba reparar un vehículo de un cliente y amigo. Mapfre se negó a colaborar, calificando al taller como "no grato". Esta actitud ha llevado a Gaitán a defender a los talleres de calidad que se niegan a aceptar las condiciones de Mapfre, resaltando la importancia de mantener estándares de calidad y garantías en el servicio.
En resumen, parece que Mapfre está decidida a mantener bajas sus tarifas de seguros y buscar ahorros en materiales y mano de obra, incluso a expensas de la relación con los talleres. Esta situación ha generado tensiones en el sector y ha llevado a una mayor reflexión sobre la colaboración entre aseguradoras y talleres de calidad.
