Ángel Gaitán, el popular mecánico conocido por sus reveladores videos en TikTok, ha vuelto a ser víctima de un taller oficial, esta vez con un BMW M3 del 2007 como protagonista. El coche, que había sufrido un golpe y requería el cambio de algunas piezas, llegó al taller de Ángel tras pasar por un servicio oficial de BMW. Sin embargo, el resultado final distó mucho de ser el esperado.
"Si tienes la suerte de poseer un M3, un modelo especial fabricado en una planta diferente y con un número de bastidor único, te advierto que, incluso llevándolo a un concesionario oficial para su mantenimiento creyendo que allí lo tratarán con mimo y atención, no siempre es así", lamenta Gaitán. El propietario del vehículo quedó profundamente decepcionado con el trato recibido en el concesionario. "Ni siquiera se molestaron en poner los tornillos después de la reparación", denuncia el mecánico.
Pero las desgracias no terminaron ahí. Desde el taller oficial le comunicaron al cliente que el coche tenía problemas con la sonda, concretamente en el sensor de oxígeno de la bancada dos. Sin embargo, en lugar de solucionar el problema indicado, cambiaron el sensor de la bancada uno. "¡Una solución de lo más fina!", ironiza Gaitán.
Para colmo de males, Ángel descubrió que el verdadero problema no era la sonda, sino una fuga en uno de los escapes. "Si el escape fuga, el circuito no es estanco, por lo que la lectura de la sonda no será correcta. ¿Era necesario cambiar la sonda o reparar la fuga?", se pregunta el mecánico.
Este nuevo caso pone de manifiesto la deficiente atención y falta de profesionalidad que, en ocasiones, se encuentra en algunos talleres oficiales, incluso en aquellos de marcas de renombre como BMW. La creencia de que en estos establecimientos nuestro vehículo recibirá un trato más especializado y de mayor calidad se ve empañada por este tipo de experiencias.
@angel_gaitan_oficial Una gran decepción 🥲 • • #bmw #m3 #bmwm3 #mecanicodeltiktok #motor #coches ♬ sonido original - Ángel Gaitan
¿Qué podemos hacer como consumidores?
- Informarnos: Antes de llevar nuestro coche a un taller, es importante leer opiniones y reseñas de otros clientes para tener una idea de la calidad del servicio que ofrecen.
- Preguntar y comparar precios: No dudes en consultar varios talleres y comparar presupuestos antes de tomar una decisión.
- Exigir transparencia: Pide un presupuesto detallado que especifique las piezas que se van a cambiar y la mano de obra.
- Estar presente: Si es posible, trata de estar presente durante la reparación de tu vehículo para asegurarte de que todo se realiza correctamente.
- Reclamar si es necesario: Si no estás satisfecho con el servicio recibido, no dudes en presentar una reclamación al taller o incluso ante las autoridades de consumo.
¡No permitamos que nuestro coche caiga en manos de profesionales incompetentes! Recordemos que, como consumidores, tenemos derecho a exigir un servicio de calidad y acorde a lo que pagamos.
