Desde que compró su Ford Focus nuevo en 2019, un cliente ha enfrentado una serie de problemas continuos con su vehículo. Este caso pone en duda la fiabilidad de algunos modelos de Ford que utilizan motores del Grupo PSA (Peugeot, Citroën).
La Odisea del Propietario
El cliente adquirió su coche en un concesionario de Alcorcón y desde el primer momento comenzaron los problemas. El primer síntoma fue un embrague que patinaba. A lo largo de los años, ha tenido que llevar su coche al taller oficial de Ford en Alcorcón más de seis veces. En total, le han cambiado el embrague al menos cuatro veces bajo garantía.
Además del embrague, el vehículo también ha requerido el cambio de la caja de cambios y otros componentes. A pesar de estos arreglos, el coche sigue presentando problemas significativos, como pérdidas de aceite y anticongelante, y el embrague sigue patinando a pesar de los múltiples reemplazos.
Respuesta del Taller
El jefe de taller de Almoauto, el taller oficial de Ford en Alcorcón, ha insinuado que el problema podría ser del propietario, sugiriendo que no debería usar tanto el embrague y que no se obsesione con los fallos del coche. Esta respuesta ha dejado al cliente frustrado, ya que claramente los problemas mecánicos persisten.
Ampliación de la Garantía
Afortunadamente, el propietario tuvo la precaución de ampliar la garantía a siete años. Esto le ha permitido seguir recibiendo reparaciones sin coste adicional, aunque el coche continúa teniendo problemas. La caja de cambios sigue perdiendo aceite, la bomba de agua sigue perdiendo anticongelante y el embrague sigue patinando.
Intervención de GT Automoción
Ángel Gaitán, propietario de GT Automoción, ha señalado que el problema podría no estar necesariamente en el taller, sino en la falta de una solución adecuada por parte del fabricante. Gaitán ha intentado contactar con el concesionario oficial para buscar una solución definitiva que evite que el coche pase más tiempo en el taller.
Este caso ilustra las dificultades que pueden enfrentar los propietarios de vehículos cuando los problemas mecánicos persisten a pesar de múltiples reparaciones. Aunque el cliente no ha tenido que gastar dinero gracias a la garantía ampliada, la situación sigue siendo insatisfactoria. Se espera que Ford y los talleres oficiales encuentren una solución duradera para estos problemas, asegurando que el vehículo funcione correctamente y brindando la tranquilidad que todo cliente merece.
