Conseguir una aseguradora de confianza no siempre es una tarea fácil para el propietario de un vehículo. Y es que las ofertas entre las distintas empresas de seguros de vehículos son de lo más variopintas, y no siempre es fácil encontrar un equilibrio entre la calidad del servicio, y el precio a pagar por el mismo.
Una cuestión en la que la reputación de las diferentes compañías de seguros también está siendo un problema para muchos asegurados y clientes. Y es que, a pesar de los grandes esfuerzos de las aseguradoras por dar la mejor imagen posible a sus clientes, lo cierto es que las experiencias de algunos usuarios no han tardado en hacerse virales a través de las redes sociales. También en el caso de los talleres, que no han dudado en comenzar a mostrar la realidad que sufren diariamente los mecánicos con las aseguradoras.
Problemas de clientes y talleres mecánicos con las aseguradoras que, ahora, también ha salpicado a la conocida compañía de seguros Línea Directa. Eso sí, no tanto de cara a su servicio al cliente, sino al aparente acoso que realizan a sus ex-clientes, haciendo que para muchos sea una situación incómoda y casi imposible cuando deciden cambiar de seguro de coche.
UNA ASESORA DE SEGUROS CARGA CONTRA LÍNEA DIRECTA
"No me gusta dar nombres cuando pasan cosas, pero creo que lo de hoy,,, no es la primera vez ni la última vez que esto pasa con un cliente" asegura la tiktoker Marta García, que trabaja como asesora para una entidad de seguros. Una trabajadora que ahora no ha dudado en utilizar las redes sociales para cargar contra el supuesto abuso que algunas de sus clientas han vivido por parte de Línea Directa cuando han querido cambiar de seguro.
"Me ha llamado la clienta para hablar de otro tema, y me dice que se ha sentido acosada por Línea Directa" explica, visiblemente enfadada, la tiktoker. "Les mandamos la carta de que no queremos continuar con ellos, y me han llamado exigiéndome que les diera una explicación de por qué no continuaba con ellos. Y que el seguro nuevo era una mierda, porque seguro que se cambiaban porque era más barato y ofrecía menos garantías" le ha contado esta ex-cliente de Línea Directa a la asesora.
Un acoso que, sin duda, ha acabado marcando un antes y un después en la relación de esta trabajadora con la conocida aseguradora roja. "Basta ya, Línea DIrecta" ha lamentado "me jode que Línea Directa, en este caso, insista o acose de esta forma a los clientes. Déjales en paz" ha criticado. Y es que esta actitud de la aseguradora roja parece haber cansado a clientes y asesores por igual, siendo un caso que, sin duda, podría afectar gravemente a la reputación de la conocida compañía.
Problemas de atención al cliente de Línea Directa que también se están produciendo contra otras compañías de seguros, como es el caso de Mapfre o Mutua Madrileña. Algo que, sin duda, provoca que cada vez sean más los amantes del motor y conductores que no consiguen encontrar un seguro para sus vehículos, no sólo que cumpla con sus requisitos de asistencia, sino que, especialmente, conlleve un verdadero compromiso de la aseguradora con sus clientes.
@martagarciamartin0 Ya esta bien! #parati #fyp #viral #asesoradeseguros ♬ sonido original - martagarciamartin
